Internet et le e-commerce ont radicalement modifié les moyens de pratiquer le business dans le contexte d’une économie globale. Les marchés et les consommateurs ne sont plus limités par des frontières physiques. Des millions de personnes se connectent au net chaque jour, cela signifie que des millions de gens achètent sur le web. Les ventes en ligne sont de l’ordre du milliard d'euros et ce nombre ne cesse de s’accroitre. Selon le rapport de Forrester Research d’octobre 2006 intitulé “L’e-commerce aux USA : Revue de données et de prévisions sur cinq ans, les revenus de la vente en ligne